Điều khoản sử dụng

1. Phạm vi điều chỉnh

Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập, sử dụng website Chovay24h và các biểu mẫu, tính năng, nội dung, thông tin hoặc kênh liên hệ được công bố trên website.

2. Bản chất dịch vụ

Chovay24h cung cấp thông tin tham khảo về các nhóm sản phẩm vay, tiếp nhận nhu cầu tư vấn và hỗ trợ kết nối người dùng với chuyên viên tư vấn hoặc chuyên viên ngân hàng/tổ chức tài chính phù hợp.

• Website không cam kết chắc chắn rằng người dùng sẽ được phê duyệt vay;
• Website không bảo đảm mức lãi suất, hạn mức, thời gian giải ngân hoặc điều kiện cấp tín dụng cụ thể cho mọi trường hợp;
• Mọi quyết định phê duyệt phụ thuộc vào hồ sơ thực tế của khách hàng và chính sách của từng ngân hàng hoặc tổ chức tài chính tại từng thời điểm.

3. Thông tin trên website

Chovay24h nỗ lực để bảo đảm nội dung trên website rõ ràng và hữu ích trong phạm vi hợp lý. Tuy nhiên, thông tin về sản phẩm, điều kiện, quy trình hoặc chính sách có thể thay đổi theo thị trường, theo quy định pháp luật hoặc theo chính sách riêng của từng đơn vị cung cấp dịch vụ tài chính.

• Thông tin trên website chỉ mang tính tham khảo;
• Người dùng cần tự đánh giá và cân nhắc trước khi đưa ra quyết định tài chính;
• Chovay24h có quyền chỉnh sửa, cập nhật hoặc gỡ bỏ nội dung mà không cần báo trước trong trường hợp cần thiết.

4. Điều kiện sử dụng

Khi sử dụng website, bạn cam kết rằng:

• Bạn có đủ năng lực hành vi dân sự phù hợp theo quy định pháp luật;
• Thông tin bạn cung cấp là trung thực, chính xác và không gây nhầm lẫn;
• Bạn không mạo danh cá nhân, tổ chức khác hoặc cung cấp dữ liệu của người khác trái phép;
• Bạn không sử dụng website cho mục đích gian lận, phá hoại, xâm nhập trái phép hoặc vi phạm pháp luật.

5. Gửi thông tin và yêu cầu tư vấn

Khi bạn gửi thông tin qua biểu mẫu trên website, Chovay24h có thể liên hệ lại để xác nhận nhu cầu tư vấn, giải thích thông tin tham khảo và hỗ trợ định hướng sản phẩm phù hợp.

Việc bạn gửi thông tin không đồng nghĩa với việc hồ sơ của bạn được chấp thuận, không tạo ra nghĩa vụ phải cung cấp khoản vay và không làm phát sinh nghĩa vụ tài chính giữa bạn với Chovay24h.

6. Chia sẻ số điện thoại với chuyên viên ngân hàng sau khi có sự đồng ý của khách hàng

Trong một số trường hợp, để tiếp tục hỗ trợ đúng nhu cầu của bạn, Chovay24h có thể đề xuất kết nối bạn với chuyên viên của ngân hàng hoặc tổ chức tài chính tương ứng.

• Số điện thoại của bạn không được tự động chuyển cho chuyên viên ngân hàng chỉ vì bạn truy cập website;
• Việc chia sẻ số điện thoại chỉ được thực hiện khi cần thiết cho quá trình tư vấn và sau khi bạn đã đồng ý hoặc xác nhận rõ ràng rằng bạn muốn được kết nối;
• Phạm vi chia sẻ được giới hạn ở mức cần thiết để phục vụ việc liên hệ tư vấn liên quan đến nhu cầu của bạn.

7. Mô hình xử lý và lưu trữ dữ liệu

Để tăng cường kiểm soát bảo mật, dữ liệu do người dùng gửi qua website có thể được chuyển sang hệ thống CRM hoặc hệ thống quản lý nội bộ riêng biệt để tiếp nhận và xử lý.

• Website không phải là nơi lưu trữ công khai để hiển thị hoặc tra cứu dữ liệu khách hàng;
• Dữ liệu được tiếp cận trong phạm vi cần thiết bởi nhân sự, bộ phận hoặc đơn vị có thẩm quyền;
• Chovay24h có quyền áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ phù hợp để bảo vệ dữ liệu.

Nội dung chi tiết liên quan đến dữ liệu cá nhân được quy định thêm tại Chính sách quyền riêng tư .

8. Không bảo đảm phê duyệt khoản vay

Chovay24h không bảo đảm rằng mọi khách hàng gửi yêu cầu qua website đều sẽ được phê duyệt khoản vay.

• Kết quả phê duyệt phụ thuộc vào hồ sơ thực tế, lịch sử tín dụng, khả năng tài chính và tiêu chí đánh giá của từng ngân hàng hoặc tổ chức tài chính;
• Thông tin tư vấn từ Chovay24h chỉ nhằm hỗ trợ định hướng, không thay thế cho quyết định xét duyệt chính thức của đơn vị cấp tín dụng.

9. Quyền sở hữu trí tuệ

Trừ khi có quy định khác, toàn bộ nội dung trên website, bao gồm nhưng không giới hạn ở bố cục, giao diện, văn bản, hình ảnh, biểu tượng, đồ họa, dữ liệu và các thành phần khác, thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của Chovay24h hoặc bên cấp phép tương ứng.

• Bạn không được sao chép, chỉnh sửa, phát tán hoặc khai thác thương mại nội dung website trái phép;
• Việc trích dẫn hợp pháp phải không làm sai lệch nội dung và phải ghi nhận nguồn phù hợp.

10. Hành vi bị cấm

• Gửi thông tin giả mạo, gây nhầm lẫn hoặc nhằm mục đích lừa đảo;
• Can thiệp trái phép vào hoạt động của website, máy chủ, cơ sở dữ liệu hoặc luồng xử lý dữ liệu;
• Phát tán mã độc, phần mềm gây hại hoặc công cụ làm gián đoạn hệ thống;
• Lợi dụng website để xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của Chovay24h, ngân hàng, tổ chức tài chính hoặc bên thứ ba.

11. Liên kết tới bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết tới website, dịch vụ hoặc nền tảng của bên thứ ba. Các liên kết này chỉ nhằm mục đích tham khảo hoặc hỗ trợ người dùng.

Chovay24h không kiểm soát toàn bộ nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các bên thứ ba và không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc cách các bên đó xử lý dữ liệu của bạn.

12. Từ chối bảo đảm và giới hạn trách nhiệm

Website và các tính năng liên quan được cung cấp trên cơ sở “như hiện có” và “trong khả năng sẵn có”. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Chovay24h không bảo đảm tuyệt đối rằng website sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn.

• Chovay24h không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng website;
• Chovay24h không chịu trách nhiệm đối với quyết định tài chính được người dùng đưa ra chỉ dựa trên thông tin tham khảo trên website;
• Không nội dung nào trong điều khoản này loại trừ trách nhiệm mà pháp luật bắt buộc không được loại trừ.

13. Quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt truy cập

Chovay24h có quyền hạn chế, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập website của bất kỳ người dùng nào nếu có căn cứ hợp lý cho rằng người dùng vi phạm điều khoản này, gây ảnh hưởng đến an toàn hệ thống hoặc có hành vi trái pháp luật.

14. Sửa đổi điều khoản

Chovay24h có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản sử dụng này bất kỳ lúc nào để phù hợp với hoạt động vận hành thực tế hoặc yêu cầu pháp luật.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng, trừ khi có thông báo khác.

15. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và trao đổi thiện chí. Trường hợp không giải quyết được, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan nhà nước hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật.

16. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:

• Website: https://chovay24h.com
• Hotline: 0941 429 935
• Email: [email protected]